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Hi, ich bin Maren.

Customer Experience &
Service Designerin aus Köln

Hi there!

Ich bin Customer Experience & Service Designerin mit Fokus auf digitale Produkte und Services. Mit einem hybriden Ansatz aus Agilität, Design Thinking und Customer Journey Management unterstütze ich Software-Teams dabei, komplexe Herausforderungen nutzerzentriert zu lösen. Mit einem holistischen Blick auf Prozesse, Menschen und Produkte verbinde ich Strategie, Design und Empathie. 

Über mich

Ich bin Generalistin mit einem holistischen Blick aufs große Ganze – und tauche gleichzeitig tief ein in Prozesse, Menschen und Produkte.
Ich arbeite hands-on, lösungsorientiert und mit viel Empathie.
Mich motivieren komplexe Herausforderungen und neue Perspektiven. 


Mein Ansatz ist pragmatisch: „Done is better than perfect“, wenn es darum geht, Ideen sichtbar, testbar und lernbar zu machen.
Ich liebe Co-Creation, arbeite interdisziplinär und bewege mich sicher zwischen Strategie, Research, Konzeption und Facilitation.

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Leistungen &
Fähigkeiten

CX / UX Strategy & Consulting

Customer Journey Management

Service Design

Design Thinking

UX Design
User Research & Usability Testing
Wireframing & Prototyping

Business Modeling

Frameworks &
Tools

Design Thinking

User-centered Design

Double Diamond

Build - Measure - Learn

Lean / Agile UX

OKR

Flight Level Modell

Figma

Adobe XD

TheyDo

Dovetail

Miro/Conceptboard

Microsoft Azure DevOps

Atlassian

Asana

Contentful

Usabilla

Interesse? Let's talk!

0157 58785584

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